首頁(yè) >> 政務(wù)公開(kāi) >> 要聞動(dòng)態(tài) >> 陽(yáng)江要聞
記者近日從市政務(wù)和數(shù)據(jù)局獲悉，今年以來(lái)，該局充分發(fā)揮數(shù)字政府大平臺(tái)、大服務(wù)、大治理、大協(xié)同、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施12345熱線民生訴求綜合服務(wù)改革，依托i陽(yáng)江-12345平臺(tái)、i陽(yáng)江-政策通平臺(tái)，進(jìn)一步深化政企直通車(chē)服務(wù)機(jī)制，形成構(gòu)建親清政商關(guān)系的集成式改革成果，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
陽(yáng)江市政企直通車(chē)企業(yè)服務(wù)機(jī)制建立以來(lái)，不斷深化惠企服務(wù)熱線“2135”快響應(yīng)高效接訴模式，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有呼、政府速應(yīng)”。依托12345惠企服務(wù)熱線，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局建成“i陽(yáng)江-12345”民意呼應(yīng)一體化平臺(tái)，搭建“云服務(wù)”專(zhuān)用通道，建立企情民意征集渠道。企業(yè)關(guān)注“陽(yáng)江12345”微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊導(dǎo)航菜單中的“民意呼應(yīng)”，即可進(jìn)入“i陽(yáng)江-12345”民意呼應(yīng)一體化平臺(tái)。平臺(tái)設(shè)有人大代表、政協(xié)委員等訴求上報(bào)專(zhuān)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)訴求下單專(zhuān)區(qū)，形成“企業(yè)云網(wǎng)格+12345熱線”訴求辦理模式，實(shí)現(xiàn)規(guī)上（限上）重點(diǎn)企業(yè)訴求直達(dá)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)的三級(jí)隊(duì)伍，支撐訴求實(shí)時(shí)辦理、閉環(huán)跟蹤管理。
“i陽(yáng)江-政策通”平臺(tái)匯聚各級(jí)政府的惠企政策，為企業(yè)提供一站式政策服務(wù)，讓政策信息傳遞更加高效精準(zhǔn)。平臺(tái)根據(jù)企業(yè)資料，幫助企業(yè)快速定位政策信息，并通過(guò)智能匹配算法，為企業(yè)精準(zhǔn)推送最匹配的政策，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)在自主查詢(xún)或收到政策推送消息后，可以直接跳轉(zhuǎn)到粵財(cái)扶助等政策申辦平臺(tái)在線一鍵申報(bào)，實(shí)現(xiàn)政策全流程線上申報(bào)和審批。
目前，“i陽(yáng)江-政策通”已入駐粵商通APP、陽(yáng)江13245公眾號(hào)、廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)三大辦理渠道，企業(yè)在對(duì)應(yīng)渠道的“親清政商服務(wù)專(zhuān)區(qū)”均可找到辦理入口。市、縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立政策兌現(xiàn)服務(wù)專(zhuān)窗，負(fù)責(zé)政策兌現(xiàn)的日常咨詢(xún)、受理、轉(zhuǎn)辦、政策解答等工作。
市政務(wù)和數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局正探索開(kāi)展“政務(wù)服務(wù)+郵政”服務(wù)新模式，在全市村一級(jí)開(kāi)設(shè)鄉(xiāng)村政務(wù)流動(dòng)車(chē)，利用郵政末端投遞隊(duì)伍，聯(lián)合村便民服務(wù)站，為各地村民提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)幫辦代辦及收件、送件服務(wù)。同時(shí)，深化民生訴求大數(shù)據(jù)分析研判，關(guān)注高頻治理事項(xiàng)、周期性問(wèn)題、治理堵點(diǎn)、苗頭性?xún)A向性的事項(xiàng)線索，開(kāi)展預(yù)測(cè)預(yù)警，加快實(shí)現(xiàn)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
