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為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推進我市政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。我市印發(fā)了《陽江市加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化實施方案》?，F(xiàn)就有關(guān)內(nèi)容解讀如下：
一、政策背景及依據(jù)
持續(xù)優(yōu)化政務服務是便民利企和提升營商環(huán)境的重要抓手，是建設人民滿意的服務型政府、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。黨的十八大以來，陽江認真貫徹落實黨中央、國務院和省委、省政府關(guān)于深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境等工作部署，深入推進政務服務“一網(wǎng)、一門、一次”改革，積極探索創(chuàng)新“一件事一次辦”“跨域通辦”等審批服務便民化措施，一體化政務服務能力得到顯著提升，營商環(huán)境顯著改善，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強。同時，市、區(qū)政務服務標準不統(tǒng)一、線上線下服務不協(xié)同、數(shù)據(jù)共享不充分、電子證照應用場景不足等問題仍然不同程度存在，服務和支撐高質(zhì)量發(fā)展的能力和水平仍需持續(xù)提升。
二、主要制定依據(jù)和參考文件
（一）制定依據(jù)
1.《國務院關(guān)于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》（國發(fā)〔2022〕5號）
2.《廣東省人民政府關(guān)于印發(fā)廣東省加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化工作實施方案的通知》（粵府函〔2022〕290號）
3.《廣東省政務服務數(shù)字化條例》
4.《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》
（二）參考文件
1.《廣州市加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化工作實施方案》
2.《珠海市全面推進政務服務標準化規(guī)范化便利化實施方案》
三、主要內(nèi)容
《實施方案》包括：指導思想、總體目標、推進政務服務全程標準化、推進政務服務全域規(guī)范化、推進政務服務全時便利化、全面提升市一體化政務服務平臺服務能力、保障措施七大部分?！ ?/p>
（一）指導思想。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大精神，深入貫徹習近平總書記對廣東系列重要講話和重要指示精神，加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化?！ ?/p>
（二）總體目標。政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升，全面建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務服務體系。
（三）主要任務。一是推進政務服務全程標準化。主要是圍繞政務服務事項、政務服務事項清單、政務服務標準體系等三個方面的標準化。二是推進政務服務全域規(guī)范化。主要是規(guī)范審批服務、規(guī)范政務服務場所辦事服務、規(guī)范網(wǎng)上辦事服務、規(guī)范政務服務線上線下融合發(fā)展、規(guī)范開展政務服務監(jiān)督評價等五個方面的規(guī)范化。三是推進政務服務全時便利化。主要是推行容缺受理和告知承諾制、深化“一件事一次辦”改革、推動政務服務事項“就近辦”、推廣“免證辦”服務、提升涉企政務服務、提供更多便利服務、探索政務服務“融灣工程”、鼓勵先行先試前沿技術(shù)應用等八方面的便利化服務。四是全面提升市一體化政務服務平臺服務能力。主要是加強平臺建設統(tǒng)籌、強化平臺公共支撐、提升數(shù)據(jù)共享能力等三項工作。
（四）保障措施。主要是加強組織領(lǐng)導、加強基層能力建設、加強人員隊伍建設、加強法治保障、加強安全保障以及加強宣傳推廣等六項保障措施。
