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每年5月至10月是市民用電的高峰期，家里的電風(fēng)扇、冰箱、空調(diào)等電器從沒(méi)停歇過(guò)，電表隨之“高速轉(zhuǎn)動(dòng)”。月底電費(fèi)單上的數(shù)額明顯增加，市民直呼錢(qián)包“受傷”。為此，不少市民吐槽電費(fèi)太貴。針對(duì)廣大市民關(guān)心的問(wèn)題，9月13日，記者聯(lián)系南方電網(wǎng)廣東陽(yáng)江供電局進(jìn)行答疑。
問(wèn)題一：夏季僅多開(kāi)了空調(diào)，為何電費(fèi)比平時(shí)貴一倍？
陽(yáng)江供電局：夏季電費(fèi)增多的原因主要有三個(gè)：一是天氣炎熱，使用空調(diào)的時(shí)間增加，用電量相應(yīng)增多；二是當(dāng)室內(nèi)外溫差過(guò)大時(shí)，為了維持室內(nèi)的低溫環(huán)境，空調(diào)會(huì)增大工作功率，且在高溫的影響下，冰箱、電風(fēng)扇、電視等電器的耗電量也會(huì)有所提升；三是廣東省居民階梯電價(jià)從2012年7月1日開(kāi)始實(shí)施，夏季（5月—10月）每月261度—600度的用電量每度加價(jià)0.05元，每月601度及以上的用電量每度加價(jià)0.30元。所以，總電費(fèi)=第一檔用電量×第一檔電價(jià)＋第二檔用電量×第二檔電價(jià)＋第三檔用電量×第三檔電價(jià)。也就是說(shuō)，用電量越多，電費(fèi)也就越多。
問(wèn)題二：電費(fèi)賬單上出現(xiàn)需求側(cè)電費(fèi)，這是怎么回事？
陽(yáng)江供電局：7月27日廣東省正式啟動(dòng)了今年的電力需求響應(yīng)，以市場(chǎng)化手段激勵(lì)電力用戶挖掘用能彈性。10千伏及以上工商業(yè)企業(yè)可主動(dòng)在用電高峰時(shí)段減少用電，通過(guò)削峰等方式申報(bào)響應(yīng)供電平衡，并由此獲得經(jīng)濟(jì)收益，價(jià)格上限3.5元/千瓦時(shí)。即響應(yīng)時(shí)段內(nèi)，每少用1度電，最高可獲得3.5元的電費(fèi)補(bǔ)償，電費(fèi)賬單已增加需求響應(yīng)收益和分?jǐn)偯骷?xì)。
根據(jù)《廣東省市場(chǎng)化需求響應(yīng)實(shí)施細(xì)則（試行）》（廣東交易〔2022〕54號(hào)），日前需求響應(yīng)邀約交易收益由需求地區(qū)（以發(fā)布的需求地區(qū)為準(zhǔn)）全部電力用戶按結(jié)算月份月度實(shí)際用電量比例分?jǐn)偅入婍憫?yīng)分?jǐn)偵舷?月—9月為0.015元/度，10月—11月為0.008元/度。
問(wèn)題三：為何夏天停電相對(duì)頻繁？
陽(yáng)江供電局：一是因?yàn)橄奶焯鞖庋谉幔照{(diào)等高功率設(shè)備同一時(shí)間大量開(kāi)啟，負(fù)荷瞬間上升，容易造成過(guò)載，導(dǎo)致停電。尤其是城中村，有時(shí)存在用電無(wú)序增長(zhǎng)的情況。同時(shí)，由于無(wú)法提供充足的電網(wǎng)建設(shè)用地，出現(xiàn)因頻繁發(fā)生超負(fù)荷而導(dǎo)致的故障停電。
二是由于臺(tái)風(fēng)、雷雨等惡劣天氣較多，線路容易遭到雷擊，并出現(xiàn)倒桿、短路等情況。而以上這些情況，在其他季節(jié)出現(xiàn)的頻率較低，所以夏天停電的時(shí)候會(huì)多一些。
問(wèn)題四：市民能不能提前獲取停電信息？
陽(yáng)江供電局：如果是可預(yù)知的計(jì)劃停電，供電部門(mén)會(huì)提前7天通過(guò)短信通知的方式發(fā)送到電力用戶的手機(jī)上。市民也可直接撥打95598供電服務(wù)熱線或通過(guò)“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號(hào)查詢(xún)計(jì)劃停電安排。如果遇到的是突發(fā)故障停電，供電部門(mén)會(huì)盡量在第一時(shí)間發(fā)出通知。市民也可進(jìn)入“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號(hào)首頁(yè)【更多精彩】—【在線咨詢(xún)】了解停電信息以及搶修進(jìn)度。
問(wèn)題五：線上發(fā)布的電費(fèi)充值有優(yōu)惠，可信嗎？
陽(yáng)江供電局：購(gòu)物網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)群等發(fā)布電費(fèi)充值優(yōu)惠、做任務(wù)可免繳電費(fèi)等都不是電網(wǎng)官方渠道舉辦的活動(dòng)，市民不可輕易相信。供電部門(mén)沒(méi)有委托任何個(gè)人、團(tuán)體做優(yōu)惠業(yè)務(wù)，線上繳納電費(fèi)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)“南網(wǎng)在線”APP、“南方電網(wǎng)”網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號(hào)等官方渠道。
部分不法分子利用非電力官方或授權(quán)渠道，以電費(fèi)充值優(yōu)惠、電費(fèi)打折、電費(fèi)團(tuán)購(gòu)等方式騙取電力用戶的錢(qián)財(cái)及用電信息后，對(duì)第三人實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙，該行為已涉嫌違法犯罪。為保護(hù)廣大電力用戶的財(cái)產(chǎn)安全，廣東省公安廳反詐中心聯(lián)合廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司發(fā)布《關(guān)于防范代繳電費(fèi)詐騙的提示》。
